제1조 (목적)
본 약관은 (주)큐라엘(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트(www.curael.co.kr) 및 온라인 쇼핑몰(curaelmall.com, 네이버 스마트스토어 등, 이하 통칭 “사이트”)에서 제공하는 제품 판매, 건강상담 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 등록한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. “건강상담 서비스”란 회사가 열방약국 등과 연계하여 이용자가 제출한 건강 관련 정보를 바탕으로 제공하는 정보성 상담 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
– 제품 정보 제공 및 판매
– 건강상담 및 관련 정보 제공
– 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용 및 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 또는 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 이용자에게 공지합니다.
제6조 (건강상담 서비스에 관한 특칙)
1. 회사가 제공하는 건강상담 서비스는 이용자의 건강 관리를 돕기 위한 정보성·보완적 성격의 상담이며, 의료법상 의료행위(진단·치료·처방)를 대체하지 않습니다.
2. 이용자는 질병의 진단 및 치료가 필요한 경우 반드시 의료기관의 진료를 받아야 하며, 회사의 상담 내용은 참고 자료로만 활용하여야 합니다.
3. 건강상담에 필요한 민감정보(건강검진·혈액검사 결과, 영상검사 자료 등)는 이용자가 상담 목적으로 직접 제출하며, 회사는 개인정보처리방침에 따라 별도의 동의를 받아 이를 처리합니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
– 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
– 타인의 정보 도용
– 회사가 게시한 정보의 무단 변경
– 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
– 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
– 기타 관련 법령에 위반되는 행위
제8조 (결제 및 청약철회)
1. 제품 구매 및 결제는 회사가 제공하거나 연계한 결제 수단(카페24, 네이버 스마트스토어 등)을 통해 이루어집니다.
2. 청약철회, 반품 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 각 판매 플랫폼의 정책에 따릅니다.
3. 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회는 제품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 제품의 훼손이 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 경우 등에는 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
제10조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 건강상담 서비스가 제공하는 정보의 활용 결과에 대하여, 그것이 의료적 판단을 대체하지 않는 정보성 상담임을 전제로 하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)
1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 23일부터 시행합니다.
